Les responsabilités impliquent un soutien administratif aux opérations, incluant la production et la mise à jour de divers documents de gestion tels que des rapports statistiques, de commissions, des procédures et des présentations. Il nécessite également d’assurer la liaison entre les intervenants internes et externes, notamment avec les fournisseurs de services, les clientèles variées et les gestionnaires relationnels, en gérant les documents d’information et les demandes. Il maintient des relations efficaces avec les fournisseurs en répondant aux requêtes dans les délais impartis.

La gestion des assurances collectives constitue une part importante des responsabilités avec la préparation des documents de renouvellement (calculs, saisies et vérifications), des cahiers de charges pour les appels d’offres, et la correspondance avec les assureurs. Cela inclut l’analyse des soumissions reçues via des tableaux comparatifs, la préparation de documents pour les gestionnaires, ainsi que le traitement administratif des nouvelles adhésions d’employeurs (vérification, saisie, suivi, facturation). De plus, il saisit les données des propositions, vérifie les avenants, élabore des graphiques pour les rapports trimestriels et suit les dossiers de réclamations et d’invalidité en agissant comme intermédiaire.

Au niveau des autres produits et services financiers collectifs, il prépare les documents de présentation, de prospection et d’adhésion. Il fait le lien avec les fournisseurs pour les différents services administratifs et répond aux questions des parties prenantes en fournissant des informations précises.