Relevant du directeur du service du développement et communications, le titulaire du poste collabore étroitement avec les gestionnaires de comptes lors du renouvellement de contrats d’assurances et de rentes collectives des différents clients ainsi que pour les nouvelles souscriptions.  De plus, le titulaire apporte un soutien administratif aux gestionnaires ainsi qu’aux employés du service dans les différentes étapes de distribution des produits et services financiers ainsi que dans l’exercice de leurs fonctions.  Il répond aux demandes diverses des clients et des assureurs, toujours dans les limites de ses responsabilités et connaissances, et distribue l’information aux clients et aux gestionnaires.  En étroite collaboration avec les gestionnaires, le titulaire s’assure de la mise à jour des différents dossiers et documents de gestion.

De façon constante, il collabore à l’établissement et au maintien d’une culture organisationnelle orientée vers la collaboration et la satisfaction des besoins de la clientèle.  En toutes circonstances, il agit en toute confidentialité et discrétion et avec doigté et diplomatie.