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TECHNICIEN·NE EN ADMINISTRATION

Le Régime des Bénéfices Autochtone (RBA) est un organisme autochtone visant à être la référence en gestion de caisses de retraite et expert en avantages sociaux pour les Premières Nations au Québec. Depuis sa création en 1979, le RBA est engagé dans l’amélioration de l’autonomie financière des membres des Premières Nations.

DESCRIPTION DU POSTE

Sous l’autorité du directeur au développement et service à la clientèle, la personne titulaire du poste agit à titre de ressource technique et administrative en soutien aux activités du service. 

Elle contribue à la gestion rigoureuse des dossiers, à la qualité des données et au bon déroulement des opérations administratives et de service à la clientèle. Elle assure également la coordination entre les intervenants, le suivi des échéanciers et la conformité des informations, dans le respect des normes et politiques applicables.

Dans l’exercice de ses fonctions, elle agit avec professionnalisme, rigueur, confidentialité et collaboration, contribuant à offrir une expérience de service de qualité.

FONCTIONS PRINCIPALES

Soutien administratif et coordination

  • Assurer la gestion, la mise à jour et le suivi des dossiers administratifs;
  • Coordonner les communications entre les intervenants internes et externes;
  • Préparer et réviser des documents (rapports, présentations, correspondances);
  • Participer à l’organisation d’activités et de rencontres;
  • Assurer le respect des échéanciers;
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus.

Gestion des données et opérations

  • Collecter, valider et mettre à jour les données;
  • Assurer la saisie et la qualité des informations;
  • Produire des rapports et outils de suivi;
  • Identifier et corriger les anomalies;
  • Documenter les processus administratifs.

Soutien aux opérations et services

  • Offrir un soutien technique aux équipes;
  • Répondre aux demandes d’information;
  • Participer à la préparation de documents opérationnels;
  • Assurer des suivis auprès des partenaires et clients;
  • Contribuer à la résolution de problématiques courantes.

Communication et service à la clientèle

  • Maintenir des communications professionnelles et efficaces;
  • Comprendre les besoins des clientèles et proposer des solutions adaptées;
  • Collaborer avec les équipes internes;
  • Maintenir des relations de confiance avec les parties prenantes.

COMPÉTENCES HUMAINES ET COMPORTEMENTALES

  • Rigueur et sens de l’organisation;
  • Autonomie et gestion efficace des priorités;
  • Esprit d’équipe et collaboration;
  • Professionnalisme et diplomatie;
  • Discrétion et respect de la confidentialité;
  • Capacité à établir des relations de confiance;
  • Sens des responsabilités et respect des normes.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

  • Connaissance des processus administratifs;
  • Maîtrise de la suite Microsoft (Excel intermédiaire);
  • Capacité à produire des rapports et analyses;
  • Connaissance du domaine des produits et services financiers, particulièrement les assurances et les rentes collectives (atout);
  • Connaissance du milieu autochtone (atout).
principales garanties

AUTRES ÉLÉMENTS DE LA RÉMUNÉRATION

  • Participation à un régime de retraite à prestations déterminées;
  • Programme d’assurances collectives compétitif;
  • Le salaire annuel brut pour ce poste se situe entre 63 773 $ et 87 779 $. Le positionnement varie selon l’expérience, les qualifications et les compétences du candidat;
  • Horaire de travail flexible et télétravail possible;
  • Trois semaines de vacances plus deux semaines rémunérées pendant la période des fêtes.

QUALIFICATIONS REQUISES

  • Diplôme d’études collégiales dans un domaine relié à l’administration;
  • Posséder un minimum de 2 années d’expérience dans le soutien technique;
  • Bonne communication à l’oral et à l’écrit du français et de l’anglais afin de communiquer avec une clientèle francophone et anglophone.

PRIORITÉ D'EMBAUCHE

Le RBA accorde, selon les qualifications recherchées, une priorité d’embauche et de promotion aux employés membres des Premières Nations et Inuit. La priorité est par la suite étendue aux employés allochtones, aux membres des Premières Nations et Inuit venant de l’extérieur de l’organisation et, enfin, à la population générale.

ENTRÉE EN FONCTION

SEPTEMBRE 2026
DURÉE : Poste permanent, temps plein
LIEU DE TRAVAIL : Wendake

Les personnes intéressées devront faire parvenir leur curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation avant le 31 juillet 2026, 16 h, par courrier électronique au carriere@rbagroupefinancier.com ou à l’adresse suivante : 2936, rue de la Faune, bureau 202, Wendake (Québec) G0A 4V0.

Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue pour poursuivre le processus.

Note : Dans le présent document, le genre masculin désigne aussi bien les hommes que les femmes et est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

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